Lese Bewertungen und Erfahrungen zu trovas.ch, dem grössten Gratisinserate- und Kleinanzeigenportal der Schweiz:
Keine Frage – trovas ist mit über drei Millionen (!) Inseraten ein Gigant. Vergleicht man verschiedene schweizer Kleinanzeigenportale, gibt es nur eine Handvoll Websites, welche in einer ähnlichen Liga spielen.
Obwohl… in der Schweiz wimmelt es von Gratis Inserate Börsen: pinwand, fundgrueb, topinserate, flohmarkt24, gratis-inserat, tutti, findolino, liliput, anibis, locanto, gratis-inserate-25 und wie sie alle heissen. Die meisten davon haben leider nur ein paar tausend Inserate online. Diese Tatsache macht die Marktplätze für Suchende uninteressant. Wenig suchende bedeutet, dass die Plattformen auch für Anbieter nicht relevant sind.
Heisst „gross“ automatisch auch „gut“? Tja – drei Millionen Inserate: das ist wahrlich eine kaum vorstellbare Zahl. Wie sieht es aber mit der Qualität der Webseite aus? Wie schnell und gut hilft der Support? Wie gut funktioniert die Suche? Wie schnell verkauft sich ein Artikel auf trovas?
Das hat uns interessiert. Deshalb haben wir einige Kundenmeinungen, Erfahrungen und Reviews zusammengetragen:
Ruth Meyer: „trovas ist meine Rettung. Schon drei Anbieter getestet. Der schlimmste Anbieter ist immer noch Ricardo mit den überhöhten Gebühren für nix und wieder nix, da der Käuferschutz einen Witz ist und man so viel Aufwand reinstecken muss, dass die meisten den Käuferschutzantrag einfach sein lassen.“
Vera Furrer: „Sachen später wieder zu verkaufen ist bei mir schon fast normal. Deswegen behandle ich all meine CDs, Schallplatten, Sammelfiguren und Magic Karten so, dass ich sie später wieder gut verkaufen kann.
Für mich funktioniert das mit trovas super. Mit dem Geld kann ich mir gelegentlich ein neues Kleid kaufen oder meine vielen Hobbies finanzieren.“
Dominik Roth: „Schnelle Antwort/Korrektur: Eines meiner Inserate wurde aus Versehen gelöscht. Ich meldete dies, und nach kurzer Zeit wurde der Fehler behoben. Danke für den schnellen reibungslosen Support.“
Das mit dem schnellen Support können wir nur bestätigen: zu Testzwecken hatten wir an einem Sonntag (!) eine Supportanfrage geschickt und prompt geichentags eine Antwort erhalten. Das hat uns doch sehr überrascht.
Sogar das bekannte deutsche Tech-Magazin t3n schreibt in einem Bericht über trovas: „… Es gibt nicht nur ebay, nein – es gibt einen, zumindest in der Schweiz, sehr grossen Konkurrenten, der immer mehr im Kommen ist: trovas. Der Unterschied zu ebay ist vor allem der vorbildliche Support und die Übersichtlichkeit der Webseite.“ – Na ja, die Webseite könnte ein bisschen moderner daherkommen, aber übersichtlich ist sie allemal. Der Vergleich von trovas mit ebay wurde übrigens auch von anderen Medien wie beispielsweise der Sonntagszeitung aufgegriffen: „trovas wird bereits als zukünftiges ebay der Schweiz gehandelt, welches selbst renommierten Plattformen wie tutti, anibis oder Ricardo das Fürchten lernt.“ Tatsache ist, dass sich immer mehr Benutzer von z.B. Ricardo abwenden – wegen dem mangelhaften Support, aber auch wegen zu hoher Gebühren. Ob für sie trovas die richtige Alternative ist? Dazu ein paar weitere Kundenmeinungen und Bewertungen:
Katrin Ackermann: „Ich verkaufe unterdessen das meiste über meine Community auf Instagram, Facebook und Whatsapp. Also durch eine Story mit Infos und Bildern zum Produkt.
Dank einigen Followern klappt das super. Sonst nutze ich wenn, dann trovas für den Verkauf.“
Katrin Betschart: „Empfehlenswerte Plattform: Guter Support, viele Anfragen, d.h. dass die Plattform auch viel genutzt wird, habe schon vieles verkauft.“
Christoph Tanner: „Gute Plattform für Privat-Verkäufe. Ich kann mich in keinsterweise beschweren.
Sei es für den Kauf oder Verkauf von Waren. Auch kleinere Probleme (die gabs leider auch zu Beginn) wurden rasch und unkompliziert erledigt. „Die Erfahrungswerte und Sichtweise eines Jeden von uns sind unterschiedlich. Es liegt an uns selbst Selbstverantwortung zu tragen, bevor für etwas entschieden wird zutun.“ Meine Erfahrungen mit trovas sind durchwegs positiv.“
Marco Sutter: „trovas ist Zuverlässig! Ich habe schon einige Waren bei trovas verkauft. Es ist auch nicht schwierig ein Aussagekräftiges Inserat zu erstellen, dann klappt alles Bestens. Sicher braucht es auch ein wenig gesunden Menschenverstand. Abholung ist eine gute Option weil man die Ware noch präsentieren kann, ansonsten warten bis das Geld auf dem Konto ist und dann versenden!“
Alice Hofer: „Ich habe schon des öftern auf trovas inseriert und hatte sofort Käufer. Das kann ich von anderen Plattformen nicht sagen…“
Marco Blaser: „Ich hatte ein Problem mit der Veröffentlichung eines Artikels, aber es hat nicht funktioniert! Ich habe eine E-Mail an den Kundenservice geschrieben und ich habe einen Anruf von Maria erhalten und ich kann nur sagen, dass sie wirklich sehr freundlich und informativ war! danke“
Walter Schweizer: „Benutze es seit Jahren ausschliesslich privat und es hat immer alles tip top funktioniert. Einfach und unkomplizierte Webseite.“
Christoph Egli: „Ich finde trovas super in der heutigen Wegwerfgesellschaft. Unkompliziert und einfach überschaubar – passt genau.“
Yvonne Arnold: „trovas – die überaus tolle Plattform für den Verkauf oder den Kauf von Artikeln aller Art. Völlig unkompliziert und erst noch gänzlich gratis.
Angebotene Waren verkauft man über trovas meist sehr rasch. Gerne immer wieder.“
Sasha Flueckiger: „Seit einigen Jahren ignoriere ich Ricardo und benutze fast nur noch trovas. Ich war früher zufriedener Ricardo-User und habe mit Occasion PC Hardware gehandelt.
Die Gebühren sind aber stetig gewachsen und die Qualität der Plattform und das vehemente unterbinden von Käufer-Verkäuferkommunikation stört mich. Eine Zeitlang wollte ich am liebsten einen Ricardo Konkurrenten gründen, einfach weil die mich so nerven. ;-)“
Zusammenfassend scheinen die Benutzer mit der Plattform trovas sehr zufrieden zu sein. Bei einem Selbsttest (wir versuchten einen alten Laptop und einen Tisch zu verkaufen) waren wir selber überrascht, dass wir beides innerhalb eines Monats losgeworden sind.
Auch vom schnellen Support waren wir – wie bereits geschrieben – positiv beeindruckt. Bleibt nur abzuwarten ob trovas dieses Niveau halten kann und wie schnell es gelingt, die Dienstleistungen auszubauen.
